Mercedes-Benz COMAND NTG5.1 (Panasonic) – oprava multimediálnej jednotky

Popis jednotky

COMAND NTG5.1 je multimediálna a navigačná jednotka výrobcu Panasonic Automotive (vyrábaná v Českej republike), montovaná do Mercedes-Benz približne od roku 2013–2014. Riadi displej, navigáciu, audio systém, Bluetooth, telefonovanie a niektoré komfortné funkcie vozidla.

Dôležité — NTG5.1 nie je to isté ako NTG5.0: Hoci sa názvy podobajú, NTG5.1 (Panasonic) a NTG5.0 (Harman) sú odlišné generácie s vlastným hardvérom od rôznych výrobcov. Pre opravu NTG5.0 máme samostatný produkt. Pred objednaním overte presné číslo zo štítku jednotky.

NTG5.1 sa montovala do týchto vozidiel (výber):

• E-Class W212 / S212 (sedan aj kombi) — 2014–2016
• A-Class W176
• B-Class W246
• C-Class W204
• CLS C218
• GLK X204
• GL X166
• GLA X156
• CLA C177
• GLE W166 (vybrané verzie)

Typické poruchy tejto jednotky

• Zaseknutie na logu Mercedes-Benz — jednotka sa zasekne na úvodnom logu a neprejde ďalej do normálnej prevádzky.
• Neustále reštartovanie (boot loop) — jednotka sa opakovane reštartuje bez ustálenia.
• Nefunkčný displej — na obrazovke sa nič nezobrazí.
• Chýbajúce podsvietenie LCD displeja — displej je viditeľný len pri silnom vonkajšom svetle, podsvietenie nefunguje.
• Nefunkčná CD/DVD mechanika — mechanika nečíta médiá alebo nefunguje vôbec.
• Nefunkčná navigácia — navigačný modul sa nespúšťa alebo nefunguje správne.
• Systém sa nezapne — jednotka sa vôbec nezapne.
• Vybíjanie batérie vozidla — jednotka sa neuspí, odber prúdu po vypnutí zapaľovania.
• Odmietnutie softvérových aktualizácií alebo diagnostického programovania — jednotka nedokáže prijať aktualizáciu firmvéru.
• Nereagujúce fyzické tlačidlá alebo ovládací volič — fyzické ovládacie prvky nereagujú na stlačenie.
• Nefunkčný Bluetooth — strata funkcie telefonovania alebo prenosu hudby cez Bluetooth.

Dôležité: Tieto poruchy zvyčajne spôsobuje zlyhanie základnej dosky, poškodená flash pamäť, chybné napäťové regulátory alebo degradácia interných komponentov — nie mechanické poškodenie. Jednotku preto väčšinou možno opraviť aj v prípadoch, ktoré sa javia ako úplne nefunkčné.

Cena opravy

Cena závisí od rozsahu poruchy a stanoví sa po prijatí a preskúmaní jednotky. Kontaktujte nás pred odoslaním — pošlite číslo dielu a popis príznakov. Odpovieme s orientačnou cenou do 24 hodín.

Čo opravujeme

Vykonávame hardvérovú aj softvérovú opravu jednotky NTG5.1 — diagnostiku, opravu napájacích obvodov, obnovu firmvéru, opravu poškodenej pamäte a komponentov na základnej doske. Po oprave jednotku testujeme pred odoslaním späť.

Postup zaslania

Kontaktujte nás pred odoslaním — pošlite číslo dielu a popis príznakov poruchy. Po dohode zašlite jednotku kuriérom na adresu MTE, alebo využite náš bezplatný zvoz — kuriéra k vám pošleme na náklady MTE. Štandardná doba opravy: 3–5 pracovných dní od prevzatia.

Výstup opravy

Opravená jednotka sa odosiela späť funkčná a pripravená na montáž. Nastavenia a kódovanie zostávajú podľa možnosti zachované.

Kompatibilné čísla dielu

Mercedes-Benz OEM čísla COMAND NTG5.1 (Panasonic):

A2129023411 · A2189010001 · A2189024301 · A2189028704 · A2469012507

Poznámka: Zoznam nie je úplný — ak vaše číslo nie je uvedené, kontaktujte nás s presným číslom zo štítku jednotky.